FAQ

Nos cultures pour la maison

Chez Capsule verte, vous trouvez des potagers connectés, des graines et des plantes aromatiques ainsi que des kits à champignons pour cultiver à domicile, dont des produits PRET A POUSSER, Urban Cuisine et Les Champignons du Pot'. Chaque fiche produit indique le contenu du kit, la place à prévoir et les gestes d’entretien.

Que faut-il prévoir pour démarrer une culture intérieure ?

Prévoyez un petit espace stable, près d’une prise si vous utilisez un potager connecté, et un accès à la lumière naturelle ou au système lumineux fourni. Les kits à champignons et les aromates demandent peu de place. Suivez les consignes d’eau et de lumière de la fiche, sans forcer la récolte.

Code de réduction

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Livraison de votre commande

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Nous livrons partout dans le monde sous 7 à 15 jours ouvrés. La livraison coûte 8 EUR et devient offerte dès 40 EUR d’achat.

Retours, remboursement et garantie

Je peux renvoyer un article qui ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer l’article par courrier, avec les frais de retour à votre charge. Une fois reçu, nous vous remboursons intégralement.

Que faire si l’article reçu est défectueux ?

Écrivez-nous à support@capsuleverte.garden en décrivant le défaut. Le retour est alors gratuit. Les produits bénéficient aussi de la garantie fabricant.

Paiement et aide

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal, en euros.

Comment contacter l’équipe Capsule verte ?

Écrivez-nous par e-mail à support@capsuleverte.garden. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.