Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue chez Capsule verte ! La protection de votre vie privée compte beaucoup pour nous. Cette politique explique, en langage simple, quelles données nous collectons quand vous faites vos achats sur capsuleverte.garden, pourquoi nous en avons besoin et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Quand vous passez commande ou que vous nous écrivez, nous collectons uniquement ce qui est nécessaire :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de façon sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails lorsque vous nous contactez.
  • Données techniques : pages visitées, type d'appareil et de navigateur, afin de faire fonctionner correctement la boutique et de comprendre ce qui vous plaît.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
  • Pour répondre à vos questions et assurer le service après-vente.
  • Pour sécuriser notre site et prévenir la fraude.
  • Pour améliorer notre boutique et votre expérience d'achat.
  • Avec votre accord, pour vous envoyer des nouvelles de Capsule verte. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le panier, la connexion et la sécurité du site, ainsi que, si vous les acceptez, des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous gardons vos données de commande le temps nécessaire pour gérer votre achat, assurer la garantie et respecter nos obligations comptables et fiscales. Vos e-mails sont conservés le temps de traiter votre demande, puis archivés pour une courte durée. Nous ne gardons jamais vos données plus longtemps que nécessaire.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique : hébergement du site, prestataire de paiement sécurisé et transporteurs pour la livraison. Tous sont tenus de protéger vos informations.

6. Sécurité

Nous prenons la sécurité au sérieux : connexion sécurisée (HTTPS), accès limités à notre équipe et bonnes pratiques pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@capsuleverte.garden en précisant votre demande. Nous vous répondrons avec plaisir.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Évolution de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette page pour refléter nos pratiques ou la loi. La date en haut de page vous indique la dernière version en vigueur.

Merci pour votre confiance et bonne visite sur Capsule verte !